Cocobet Privacybeleid

Bij Cocobet nemen wij uw privacy uiterst serieus. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens en het transparant zijn over hoe wij deze verzamelen, gebruiken en beveiligen. Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van ons platform, inclusief iedereen die de Cocobet casino app gebruikt, inlogt via cocobet login of gebruikmaakt van onze diensten via cocobet.win. Wij verzoeken u dit document zorgvuldig te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten.

Wie zijn wij?

Wij zijn Cocobet, geëxploiteerd door NewEra Information Technology N.V., ingeschreven onder nummer 163214 in Curaçao (Reg. adres: Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao). Onze betalingsagent is Eris Mundi Limited (Cyprus, HE 462973). Wij opereren onder een vergunning van de Curaçao Gaming Authority / Gaming Control Board (CGA), vergunningsnummer OGL/2024/135/0139, afgegeven op 21 juni 2024. Als u vragen heeft over dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via support@cocobet.com.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u zich registreert of inlogt op ons platform — of u nu gebruikmaakt van de cocobet casino app of onze website — kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen:

• Volledige naam, geboortedatum en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens en land van verblijf
• Financiële gegevens en betalingsinformatie, waaronder Visa, Mastercard en cryptovalutawallets
• Inloggegevens en accountactiviteiten
• Spelgeschiedenis en transactiegegevens
• Apparaat- en browserinformatie, IP-adres en locatiegegevens
• Communicatiegegevens wanneer u contact opneemt met onze klantenondersteuning

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Bij CocoBet gebruiken wij de verzamelde gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die verband houden met het aanbieden van onze diensten. Wij verwerken uw informatie op de volgende wijzen:

• Het aanmaken en beheren van uw account (cocobet slot login en cocobet casino login)
• Het verifiëren van uw identiteit in overeenstemming met onze vergunningsvereisten
• Het verwerken van stortingen, opnames en andere financiële transacties
• Het aanbieden van onze welkomstbonus, gratis spins en andere promoties, waaronder de cocobet bonus en cocobet casino bonus
• Het verbeteren van onze diensten, platform en gebruikerservaring
• Het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen
• Het voorkomen van fraude, witwassen en misbruik van ons platform
• Het versturen van relevante communicatie, zoals informatie over de cocobet no deposit bonus en andere aanbiedingen

Grondslag voor gegevensverwerking

Onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden. Wij verwerken uw gegevens ter uitvoering van de overeenkomst die wij met u sluiten bij registratie op ons casino Cocobet platform. Daarnaast verwerken wij gegevens op basis van onze legitieme belangen, zoals het voorkomen van fraude en het verbeteren van onze diensten. Wanneer wij uw gegevens verwerken voor marketingdoeleinden, zullen wij u om uw uitdrukkelijke toestemming vragen. Tot slot zijn wij op grond van onze CGA-vergunning verplicht bepaalde gegevens te verwerken en te bewaren.

Delen van uw gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw informatie echter delen met:

• Onze betalingsagent Eris Mundi Limited en andere betalingsdienstaanbieders voor het verwerken van transacties
• Spelontwikkelaars en technologiepartners, zoals NetEnt, die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze spelcatalogus
• Bevoegde toezichthoudende autoriteiten, waaronder de Curaçao Gaming Authority, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• Dienstverleners die ons ondersteunen bij klantenservice, beveiligingsanalyses en fraudepreventie
• Rechtshandhavingsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken, zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen.

Cookies en trackingtechnologieën

Wanneer u onze website of de Cocobet app bezoekt, maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. Deze stellen ons in staat om uw sessie te beheren, uw voorkeuren op te slaan en ons platform te optimaliseren. Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de site), analytische cookies (om gebruikspatronen te begrijpen) en marketingcookies (voor het tonen van relevante aanbiedingen). U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen, hoewel dit de functionaliteit van ons platform kan beïnvloeden.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus. Bij CocoBet passen wij industriestandaard beveiligingsmaatregelen toe, waaronder SSL-versleuteling, om uw persoonlijke en financiële informatie te beschermen. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden en ongeautoriseerde toegang. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele digitale omgeving volledig worden gegarandeerd; wij raden u daarom aan een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken voor uw cocobet login.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van ons platform heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperkte verwerking van uw gegevens
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitiem belang

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via support@cocobet.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Op grond van onze vergunningsverplichtingen zijn wij verplicht bepaalde gegevens gedurende een minimale periode te bewaren nadat uw account is gesloten. Na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat een minderjarige een account heeft aangemaakt bij casino Cocobet, zullen wij dit account onmiddellijk sluiten en alle gerelateerde gegevens verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bij materiële wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen impliceert uw aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens bij CocoBet? Neem dan contact met ons op via onze klantenondersteuning, die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is via livechat of per e-mail op support@cocobet.com. Wij helpen u graag verder.